Hakkımızda
Dünya çapında hızla artan küresel rekabet birçok işletmeyi çalışma yöntemleri ile organizasyon geliştirmeye yönlendirecek bir boyut kazanmıştır. Türk sigorta sektörü de bu değişim sürecinin dışında kalmayıp, bireysel ve kurumsal değişimin ne kadar önemli olduğunu kavramış ve gelecek ile ilgili planlarını bu yönde geliştirmiştir.
Hızlı ve adaletli hasar ödemesi ise ekspertiz çalışmalarının en kısa sürede tamamlanıp, haksız kazancı önleyecek şekilde geliştirilmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu gelişim geleneksel ekspertiz bürolarının yapısının ve çalışma yöntemlerinin değişmesini zorunlu kılmıştır.
Bu amaç ile kurulan Norm Grup olarak iş akışında tam koordinasyonu sağlayacak şekilde organizasyona gidilmiş ve görev dağılımları yapılarak geleneksel anlayışta bulunmayan ek pozisyonlar yaratılmıştır.
Sigorta şirketleri ile her an iletişimi sağlayabilecek halka ilişkiler birimi, ekspertiz dosyaların bir an önce tamamlanmasını sağlayacak evrak takip birimi, iş akışında kopukluğu önleyecek koordinasyon birimi bunlardan bir kaçıdır.
Ek birimlerin yanında sadece rapor yazımı amacı ile tasarlanan bilgisayar yazılım programlarının değişen ortamda yetersiz kalacağı düşünülerek yeni yazılım programı eklentileri yapılmıştır.